রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

818bet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ আছে
818bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত জানান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও এই একই পথে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি, লগইন সেশন ও পেমেন্ট রেকর্ড — প্রতিটিতে আলাদা সুরক্ষা স্তর আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় নিরবচ্ছিন্নভাবে লবিতে থাকতে পারেন; বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা সেখানে আছি।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন করলে পেমেন্ট রেকর্ডও সংরক্ষিত হয় — কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক কিছু নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আইনত প্রয়োজনীয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি চালু থাকে যাতে লগইন অবস্থায় লবিতে থাকা যায়। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।